SubTrack — Support & FAQ

Contact: akselcb@gmail.com

English

Getting Started

How do I add a subscription? Tap the + button on the main screen. Fill in the name, cost, currency, billing cycle, and next renewal date. You can also pick a service from the built-in catalogue or import from a screenshot or PDF.

How do I import from a screenshot? Tap + → Import from screenshot. Choose a screenshot of a subscription confirmation or receipt. The app uses on-device OCR to read the service name and date — no data is sent anywhere.

Can I track bills that aren't subscriptions (e.g. electricity)? Yes. Any recurring charge works — just set the billing cycle that matches your bill.

Notifications

Why haven't I received a reminder? Make sure notifications are enabled: go to iOS Settings → SubTrack → Notifications and confirm they are turned on. Also check that a renewal date is set for the subscription in question.

How far in advance does SubTrack remind me? You can configure the lead time per subscription. The default is a configurable number of days before the renewal date.

What is the "trial ending" notification? If you mark a subscription as a free trial and set a trial-end date, SubTrack can alert you before it converts to a paid subscription. This feature requires SubTrack Pro.

Multi-Currency

How does multi-currency work? Each subscription stores its own currency. SubTrack fetches live exchange rates (from open.er-api.com) and converts all amounts to your chosen display currency. When you're offline, a built-in fallback table is used.

How often are exchange rates updated? Rates are fetched when the app comes to the foreground and the cached rates are older than a set interval. The app works fully offline using the fallback rates.

SubTrack Pro

What does SubTrack Pro include?

How do I manage or cancel my Pro subscription? Go to iOS Settings → [your name] → Subscriptions. Tap SubTrack Pro and follow the prompts. Cancellation takes effect at the end of the current billing period.

Is there a family sharing option? SubTrack Pro supports Family Sharing if you have it enabled in your Apple ID settings.

Widgets

Widgets are not showing up — how do I add them? Long-press the Home Screen → tap + → search "SubTrack". SubTrack Pro must be active for widgets to function.

The widget shows stale data — how do I refresh it? Widgets refresh on a schedule set by iOS. Open the app to trigger a refresh, or wait for the next automatic update.

Privacy & Data

Does SubTrack upload my data anywhere? No. Everything is stored only on your device. The only network call is to fetch public exchange rates, and it sends no information about you.

Can I export my data? Yes. With SubTrack Pro, go to Settings → Export CSV. The file is saved directly to your device.

Can I delete all my data? Yes — deleting the app removes all data. You can also delete individual subscriptions from within the app.

Contact & Feedback

Found a bug or have a feature request? Email akselcb@gmail.com with:

Norsk (Bokmål)

Kom i gang

Hvordan legger jeg til et abonnement? Trykk på +-knappen på hovedskjermen. Fyll inn navn, beløp, valuta, faktureringssyklus og neste fornyelsesdato. Du kan også velge en tjeneste fra den innebygde katalogen eller importere fra et skjermbilde eller en PDF.

Hvordan importerer jeg fra et skjermbilde? Trykk + → Importer fra skjermbilde. Velg et skjermbilde av en abonnementsbekreftelse eller kvittering. Appen bruker tekstgjenkjenning på enheten — ingen data sendes noe sted.

Kan jeg spore regninger som ikke er abonnementer (f.eks. strøm)? Ja. Alle løpende kostnader fungerer — bare sett den faktureringssyklusen som passer regningen din.

Varsler

Hvorfor har jeg ikke fått noe varsel? Sørg for at varsler er aktivert: gå til iOS-innstillinger → SubTrack → Varsler og bekreft at de er slått på. Kontroller også at en fornyelsesdato er satt for det aktuelle abonnementet.

Hva er «prøveperiode utløper»-varsler? Hvis du merker et abonnement som en gratisperiode og setter en sluttdato, kan SubTrack varsle deg før det konverteres til betalt. Denne funksjonen krever SubTrack Pro.

Flervaluta

Hvordan fungerer flervaluta? Hvert abonnement lagrer sin egen valuta. SubTrack henter valutakurser i sanntid (fra open.er-api.com) og omregner alle beløp til visningsvalutaen du velger. Uten nett brukes en innebygd reservetabell.

SubTrack Pro

Hva er inkludert i SubTrack Pro?

Hvordan avslutter jeg Pro-abonnementet? Gå til iOS-innstillinger → [ditt navn] → Abonnementer. Trykk på SubTrack Pro og følg instruksjonene. Avslutningen gjelder fra slutten av inneværende periode.

Personvern og data

Laster SubTrack opp dataene mine? Nei. Alt lagres kun på enheten din. Det eneste nettverkskallet er for å hente offentlige valutakurser, og det sender ingen informasjon om deg.

Kan jeg slette alle dataene mine? Ja — å slette appen fjerner alle data. Du kan også slette enkeltabonnementer fra appen.

Kontakt og tilbakemeldinger

Funnet en feil eller har et forslag? Send e-post til akselcb@gmail.com med: